ネットオフの評判はひどい？買取利用者の評価からわかるメリット・デメリット【2023年11月版】

ネットオフの口コミ評判を探していると、このように悪い評価が見られます。実際のところネットオフの買取サービスは本当に使いにくいのでしょうか？本記事はネットオフで漫画買取サービスを利用しようか悩んでいる方に向けて、ネットオフの利用者のリアルな口コミ評判からわかったメリット・デメリットを徹底的にレビューしていきます。

本記事は当メディアの漫画買取サービスのランキング根拠を作成する上で活用されています。

ネットオフとは？

ネットオフはリネットジャパングループに属する宅配買取サービスです。ネットオフはロゴや名前がブックオフに似ていることから、「ブックオフ の偽サイト？」と言われることがありますが実際は関係ありません。以前は同じ系列の会社に属していましたが、現在では別の会社として独立しています。ネットオフは実際のところブックオフの偽サイトではなく、会員数400万人を突破した多くの利用者がいる買取サービスなので安心して利用することができます。

ネットオフの基本サービス内容

ネットオフは漫画や書籍だけではなく、家電やブランド品など総合買取も行っている宅配買取サービスです。手数料が一切発生せず、買取保証があるのでおすすめの漫画買取です。そのため、買取してもらいたい漫画や書籍を自宅で無料でもらえるダンボールに詰めると、送料無料で買取業務が完了しています。

以下の表では、ネットオフの基本サービスをまとめているのでぜひ参考にしてください。

買取金額に納得できない場合は、査定結果が届いてから5日以内であれば返送してもらうことができます。また、ネットオフの「本・ゲーム・DVD買取」は合わせて30点から利用することができます。

買取価格保証サービス

ネットオフの「本・ゲーム・DVD買取」は申し込んでから査定までの最高価格で買取をしてくれます。そのため、申し込みから市場価値が変化しても買取価格が減額されることがありません。一方、申し込みから査定までに品物の価値が値上がりすれば、その値上がりに合わせて高い買取価格で買取してもらえます。

より便利な買取保証サービスを提供しているサービスが宅配買取サービスのBUY王です。発売して1カ月以内であれば定価の50%、3カ月以内は30%で買取してくれるため、BUY王の評判では「市場価値により高価買取してくれる」と好評です。

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豊富な買取ジャンル

ネットオフではさまざまなジャンルの商品をまとめて買取してもらうことができます。具体的には以下の表にまとめているのでぜひ参考にしてください。

買取ジャンル	売れるもの
本	一般書店で販売しているコミック・漫画、小説（文庫・ハードカバー）、ライトノベル ・ビジネス書、実用書、ビジネス書、実用書、問題集、参考書、テキスト、絵本、児童書、写真集
ゲーム	【ゲームソフト】 Nintendo Switch、Wii U、Wii ニンテンドー3DS、ニンテンドーDS、ゲームボーイアドバンス、ゲームキューブ、PS5、PS4、PS3、PS2、PS PS Vita、PSP、XboxOne、Xbox360、Xbox、PC用ゲームソフト、Windows98以降のOSに対応 【ゲーム機本体】 Nintendo Switch、Wii U、ニンテンドー3DS、PS5、PS4、PS3、PS Vita、PSP、XboxOne、コントローラー、メーカー純正の本体に接続する周辺機器
DVD ・Blu-ray	日本で発売された商品、倫理協会認定があるアダルト商品
CD	日本で発売されたアルバム、日本で2006年以降に発売されたマキシシングル
ブランド品	【ブランドバック】 キャリーバッグ、ショルダーバッグ、セカンドバッグ、トートバッグ、ウェストポーチ、ビジネスバッグ、ボストンバッグ、クラッチバッグ、トランクケース、バニティバッグ、リュックサック、ポーチ　など 【財布】 ルイ・ヴィトン、シャネル、エルメス、コーチなどの一流ブランドはもちろんグッチ、プラダ、ボッテガヴェネタ、ミュウミュウ、クロエ、バレンシアガ、ゴヤール、ロエベなど 【洋服類】 ジャケット、コート、ブルゾン、パーカー、ニット、ワンピース、シャツ、カットソー、Tシャツ、ベスト、ジーンズ、パンツ、スカート、スーツ、靴、スニーカー、毛皮 【時計類】 腕時計、懐中時計、アナログ時計、デジタル時計、掛け時計、置き時計　など 【ジュエリー・アクセサリー】 リング、ピアス、イヤリング、ネックレス、ペンダント、ブレスレット、アンクレット　など
金・プラチナ	インゴット・小判、コイン、プラチナリング・ネックレス、ペンダントトップ・ブローチ、メダルなどのプラチナ記念品、喜平ネックレス・金の指輪
家電・カメラ	カメラ、ヘッドホン、イヤホン、Blu-rayレコーダー、オーディオプレーヤー、スマートウォッチ、健康・美容家電、カーナビ、ドラレコ　など
スマホ ・タブレット	【スマホ】 iPhone、Xperia、Galaxy、arrows、ZenFone、Google Pixel、Android One、BASIO、TORQUE、AQUOS、HUAWEI、Rakuten、MOTOROLA、unihertz 【タブレット】 iPad、Xperia Tablet、Galaxy Tab、dtab、Qua tab、Lenovo TAB、MediaPad、ZenPad、arrows Tab
楽器	サックス、フルート、トランペット、クラリネット、オーボエ、ホルン、トロンボーン、ユーフォニアム、チューバ、コルネット、ファゴット、フリューゲルホルン、アコースティックギター、ウクレレ、アンプ・エフェクター、シンセサイザー など
フィギュア	ラジコン、ミニカー、フィギュア、ドール、一番くじ、ガンプラ、ブリキ玩具、電動工具 など

このように、ネットオフは幅広い品物の買取に対応しています。

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初めて利用する方は買取金額がアップする

ネットオフは初めて利用する方は「初めてのお客様限定！ラクラク宅配買取　2,000円アップお試しキャンペーン」により買取価格が最大2,000円アップします。

内訳は以下の通りです。

• 初めての買取を利用した方全員：1,000円アップ
• 買取金額3,000円以上の方全員：1,000円アップ

この買取金額がアップするキャンペーンは他のクーポンやキャンペーンと併用することできません。ゲーム機本体・周辺機器は金額アップキャンペーン対象外です。

キャンペーンの条件は以下の通りです。

高価買取を希望する方は漫画買取サービスのキャンペーンを利用しましょう。

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買取でTポイントが貯まる

ネットオフではT会員限定で査定額1,000円以上の場合、Tポイントが1,000ポイントもらえるキャンペーンを実施しています。査定額が1,000円未満であっても、Tポイントが一律50ポイントもらえます。

買取成立した方の30人に1人は、買取金額相当のTポイントをもらうことができるため、実質買取金額が2倍とお得です。

キャンペーン名	【T会員様限定】査定額1,000円以上でTポイント1,000ポイント！1,000円未満でも50ポイントプレゼント！さらに30人に1人買取金額相当のTポイントプレゼントキャンペーン
期間	2023年11月6日（月）～2023年12月11日（月）
対象	本、DVD・CD、ゲームソフト、ゲーム機本体、周辺機器

値段が付いた品物が30点未満の場合や、「本&ゲーム買取コース」以外の買取サービスを利用した場合は対象外です。本キャンペーンも他のクーポンやキャンペーンと併用することができません。

Tポイントを取得するためにTポイント利用手続きをしておきましょう。

買取金額を寄付することもできる

ネットオフはCSR活動 の一環として、「スマイル・エコ・プログラム 」に取り組んでいます。スマイル・エコ・プログラムは2007年から始まった活動です。読み終わった本を寄付につなげることでき、任意で買取金額の一部を指定することで、指定のNPO やNGO に寄付することができます。2023年8月時点では、90,651,882円の寄付実績があります。

ポストにポン買取も便利に利用できる

ネットオフは1点から買取してもらえる「ポストにポン買取」が便利に利用できます。以下の通りで利用することができ、漫画や書籍を近くのポストに投函するだけで買取が完了します。

従来のサービスとは違い、ダンボールや集荷を待つことなく、送料や手数料は無料で利用できます。

ポストにポン買取は複数の商品に対応していないため、利用する際には必ず1点ずつ送りましょう。

買取してもらいたい品物が1点より多い場合は、もったいない本舗のような集荷が早いサービスが便利ですよ。15時までに集荷依頼をすると当日集荷してもらえるため、もったいない本舗の評判は「スピーディーな対応」と良い評価をもらっています。

ネットオフの良い口コミ評判から判明したメリット

当メディアが実施したアンケート結果によると、ネットオフ利用者は「送料が無料」であることが最もメリットに感じていることがわかりました。

ここではネットオフの良い口コミからわかったメリットを詳しくご紹介します。

実際の口コミ評価は当メディアが実施したアンケート以外にも、口コミサービスの「みんなの評判ランキング」「cheeese」からも取得しています。

高価買取をしてくれる

ネットオフでは高価買取をしてくれるという評価も確認することができました。

思いのほか高額で買い取っていただけました。
とりあえず、一点だけ、高額であろうと思った物を色々なところで査定してもらったあと、こちらに出したのですが、一番高い金額で買っていただけました。

他の物も特に不満はありませんでした。
なんだか評判良くないみたいですが、私は大満足でした。

出典元：みん評

正直、少し汚れていたり古くなってしまった本をまるごと送り、あまり査定価格は期待していませんでしたが、思っていたよりも買取りをしてもらえたものが多く驚きました。買取り不可のものも処分してもらってありがたいです。寄付ができる点も、わたしとしてはとても気持ちがよかったです。ありがとうございました。

出典元：みん評

2023年11月26日時点では、以下のような漫画が高価買取してもらうこともできます。

	買取価格（税込）
呪術廻戦 24巻	250円
【推しの子】12巻	290円
葬送のフリーレン 10巻	230円
ハイキュー!! 全巻セット	1,590円
ゴールデンカムイ 全巻セット	1,389円
キングダム 69巻	290円
アンデッドアンラック 18巻	150円

より高い買取金額を受け取りたい方は、漫画買取で帯も査定に出すと高い買取してくれる業者もチェックしましょう。

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利便性は良い

ネットオフは宅配買取サービスなので、いつでもWebから申し込めるように手軽に利用できます。そのため、フリマアプリとは違い、売れるかどうかを待つ必要がありません。値段交渉をすることはできませんが、査定金額に納得できない場合は買取キャンセルをすることで返品してもらうことができます。

手続きや利便性には良いので、大量に古本があってかつ処分したい方には非常に便利です。わざわざ店舗まで持っていく必要もないですし。。。ただし、買取り額はまったく期待しない方がいいです。手間さえ惜しまなければ、某オークションサイトに出品した方がはるかによいです。以前、古本が集まらないとニュースで見ましたが、この買取額ではしかたないのでは？と思いました。いわゆるハードカバーでも買取額が付かないケースがあまりに多いように思います。それ以外は満足しています。

出典元：cheeese

口コミ評価の通り、ネットオフでは大量の漫画や書籍をダンボールに詰めるだけでまとめて買取してもらうことができます。ダンボールに梱包した後は宅配業者に渡すだけで、あとは査定金額が出るまでいつも通りの日常を過ごすだけです。

自宅からストレスなく買取してもらいたい方は、宅配買取サービスを検討してみましょう。

送料無料で集荷に来てくれるので負担がない

ネットオフには送料無料で利用できる点が高く評価されています。

ダンボールも無料で発送してもらい、大変助かりました。
寄付で社会貢献活動もできてよかったです。また利用したいですね。

出典元：みん評

ネットオフは宅配買取サービスをしています。これまで買取店舗に大量の漫画や書籍を持っていく必要がありましたが、宅配買取サービスは自宅から査定を待っているだけで楽に買取してもらうことができます。集荷の費用は無料で、ネットオフでは送料もかかりません。

そのため、集合住宅にお住まいの方や、買取店舗まで距離がある方は重いダンボールを運ぶことが不要です。より負担が少ない買取サービスを利用したい方は宅配買取サービスを利用しましょう。

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ダンボールが無料でありがたい

ネットオフで漫画買取をすると、6箱までダンボールを無料でプレゼントされます。ダンボール代金は査定額から差し引かれることがありません。そのため、ダンボールがない方でも安心して利用することができます。

段ボールの事前無料送付はとてもありがたいです。
ほかの業者では、段ボールがなかったり、優良だったりするので、年末のこの季節にこういった無料のサービスがあるととても助かりました。

出典元：みん評

無料のダンボールが便利といった評価が確認できます。実際に、ダンボールは1箱に漫画が100冊程度詰めることができるので、600冊程度まで無料ダンボールで買取してもらうことができます。

ダンボールを無料で利用したい方は、宅配買取サービスのブックマニアもおすすめです。ブックマニアの口コミ評判からは「ダンボールが大きいので多くの品物が入る」と無料ダンボールで大量に買取をしてもらえることがわかっています。

査定結果が出るまでの時間が早い

ネットオフには査定結果が出るまで早かったと良い評判が確認できました。

以前申し込んだときは買取値段も査定時間もかかった印象ですが、今回は高くて早くて大満足です。ありがとうございました。

出典元：みん評

ネットオフの査定時間は品物が届き次第、最短2日で完結します。漫画買取サービスのなかには、査定結果が出るまで1週間から2週間かかる業者もあるので、ネットオフの査定がスピーディーであることがわかります。このように、ネットオフの利用者は査定のスピードに満足していることがわかりました。

漫画買取サービスは繁忙期である年末や3月上旬から下旬にかけて、査定が混み合う傾向にあるので利用時期にはお気をつけください。

自宅への集荷も早く済ませてほしい方は、宅配買取サービスのバリューブックスを利用しましょう。申し込みを15時までにすることで当日集荷に対応しており、バリューブックスの評判では「集荷から入金までのスピードが早い」と評価されています。

査定額がアップするキャンペーンを実施している

ネットオフは定期的に査定額がアップするキャンペーンを実施しています。

普段利用しているコスメサイトのゲームの広告リンクにたまたまあったのでポイントとアイテムが貰えるならと利用しました。初回1000円アップキャンペーンも目当てで。
少女コミックと少年コミックを計33冊送って1130円位でした。初回1000円アップが無ければ130円。少女コミックは値段が付きにくいと聞いていたので値段が付いただけマシかなと。ただ全巻揃ってるものは別の所に送った方が良かったかなと思います。そもそも買取価格の低い漫画だったのでどこに出しても一緒だったかもしれませんが。
ほぼ別の買取業者では0円や全巻揃っていないと値段が付かない物を送ってこの結果だったので納得してます。

出典元：みん評

ネットオフのキャンペーン期間や内容は予告なく変更されることがあるので、事前に公式サイトをチェックしましょう。また、キャンペーンを利用する場合には、ネットオフが発行しているクーポンを利用する必要があります。

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手順が簡単でとにかく楽

ネットオフは買取手順が簡単で楽というメリットがあります。ネットオフは買取金額が入金されるまで、以下の4ステップで完了します。

申込後は特に伝票や集荷依頼をする必要はありません。詳しい手順はこちらから確認しましょう。

ネットオフの悪い口コミ評判から判明したデメリット

当メディアが実施したアンケート結果によると、ネットオフ利用者は「買取金額が安い」ことが最もデメリットに感じていることがわかりました。

ここではネットオフの悪い口コミからわかったデメリットを詳しくご紹介します。

口コミ評価は当メディアが実施したアンケート以外にも、口コミサービスの「みんなの評判ランキング」「cheeese」からも取得しています。

買取価格が安い

ネットオフには買取価格が安いという口コミ評価が確認できました。

実際にネットオフは品物の1点1点に買取金額をつけるため、漫画をセットで売っても買取金額がアップすることがありません。漫画買取では全巻セットで売ることで、より高い買取金額がつきやすいです。

そのため、全巻まとめてネットオフで売りたいという方は、他の漫画買取サービスである「ブックサプライ」を検討してみてはいかがでしょうか？これはブックサプライの口コミ評判を調査すると「セットで売ると高く買取してくれる」と良い評価を得ていたからです。

また、過去に漫画買取で買取金額がつかなかったという経験がある方は、こちらの記事を参考にしてください。

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対応が悪い

ネットオフでは「対応が悪い」と酷評が確認できました。

買取頼みましたが、初めから集荷の個数が違ったり、メールの買取番号もおかしい。10日以上経過してから、口座が確認できないからと連絡がきて慌てて修正、翌日午後になって確認したとメールがあったかと思えば、振り込みまで３営業日かかると、それも振り込みのできなくなる15時10分前の連絡で非常に不快感を感じる。その上、夕方電話がきて口座が確認できないから、振り込めないと連絡が入る。どうもあれこれと理由をつけて、支払いを拒みたいのかと思わせる。
査定金額はブックオフオンラインの1/3程度、なのでチリ紙交換のチリ紙がお金になった程度と考えるべき、対応も高圧的でとても客商売をしているとは思えない、金を払ってやるんだから、黙って従えという、対応です。

出典元：みん評

宅配買取を利用したが、お客様センターの対応が悪すぎる。
喧嘩腰で対応されたので、気分が悪い。
こんなショップが存在するのに、驚きでした。

金額以前の話です。
利用するべきではありませんでした。

出典元：ヒカカク!

サービスを利用する際には、店員の対応が気になるという方は、漫画買取ネットを検討しましょう。漫画買取ネットの口コミ評判を確認すると「対応が丁寧」と評価されており、ネットオフより対応が丁寧な可能性があります。

買取できないものある

ネットオフの書籍や漫画買取サービスには売ることができない商品や状態があります。

買取できない商品を売りに出すと時間と手間がかかるので、事前に該当していないかチェックしておきましょう。より詳しい情報は公式サイトに掲載されています。

買取を断られた経験がある方は、買取ジャンルが幅広いまんだらけの利用も検討しましょう。実際に、まんだらけの評判では「女性同人誌を高く買取してくれる」といった珍しいジャンルの漫画や書籍もしっかりと値段がついていることがわかりました。

査定後に買取キャンセルすると返送料金がかかる

ネットオフの漫画買取は送料無料で利用できますが、キャンセルした場合は返送料がかかります。

送料無料と謳いながらも査定額に満足できなかった場合の返送は有料なシステムはどうかと思いました。
さまさま価格設定がおかしく、ps4の市場の平均価格は周辺機器込みで2万円前後と聞きます。にも関わらず1,2千円というありえない価格でした。
　そもそも、価格が信用ない設定をしているうえに返送料金は有料とこれはわざと価格を安くし、返送代金で巻き上げている事になります。
　ネットを使う時点でそういうことを覚悟の上で使われることをお勧めします。
ネットでの買取はしないと良い教訓になりました。

出典元：みん評

ダンボール1箱につき500円から1,000円程度かかるので、査定後の価格によっては買取キャンセルしたい方は注意が必要です。また、返送する商品と買取する商品を選択することができません。そのため、大量の作品を査定してもらうと、その分返送料が大きくなる可能性があります。

送料はネットオフの査定が行われる愛知県からの料金となります。詳細はネットオフのお客様センターから問い合わせることが可能です。

電話番号	0120-39-0202
受付時間	10：00～18：00

万が一、買取金額に納得できない場合に買取キャンセルをするかもしれない場合は、返送料が無料の漫画買取サービスのリコマースがおすすめです。返送料が無料なだけではなく、リコマースの口コミ評判を確認すると「発送から取引終了まで全て無料」と好評です。

＼手数料無料！最短3クリックで簡単申込／

査定が遅い

ネットオフの評判には査定が遅いといった内容の悪い評価が確認できました。

まず査定が遅い。
確かに注意書きでこれだけ日数がかかると記載はされていましたが、それでも、やはり査定が遅いのは問題だと思います。
早いところは三日で査定してくれます。
そして、何より発売から3ヶ月くらい経ってはいるものの見積りでは3000円以上なのが500円以下って・・・・。
流石に1万円以上で買ったものを400円というのは納得いきませんでした。

出典元：みん評

ネットオフは査定は最短2日で銀行口座へ入金されます。

より早く査定してもらいたい方は、査定時間が最短1日のいーあきんどを検討しましょう。実際に、いーあきんどの口コミ評判では「取り引きスピードが早くすぐに現金化できる」と査定スピードが早いことがわかります。

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また、自宅にある漫画や書籍をすぐに処分したいという方は、当日集荷に対応しているVabooを利用すると、より早く査定へ進むことができます。

査定後承認なしにすると買取キャンセルにできない

ネットオフの悪い評判には「自動承認にすると商品が返ってこない」といった評価が複数確認できました。

買取価格が安すぎる。自動承認になっており戻すことも出来なかった。

出典元：ヒカカク!

30点売って、66円。参考価格を見て売ったのにありえない。状態悪いわけではないのに。買取価格が安すぎる。自動承認にしてしまったので、戻すこともできず。今後2度と利用しない。他の人にもこのような同じ過ちが起きませんように願います。絶対に利用しないように。星の数はマイナスです。

出典元：ヒカカク!

ネットオフの宅配買取サービスは「金額を確認して承認」と「自動承認」の2種類の承認方法があります。申し込み時に自動承認を選択すると、買取金額が入金されるまでよりスピーディーになります。しかし、自動承認を選ぶと、査定終了後に買取キャンセルをすることができません。査定金額に満足できない場合でも、自動的に買取されるので注意が必要です。買取金額を確認したい方は、「金額を確認して承認」を選択しましょう。

金額を確認して承認を選択しても、査定結果が届いて5日以内でなければ買取キャンセルができないため注意が必要です。

すぐに買取金額が欲しい場合でも、ネットオフは入金まで最短2日のため、他の漫画買取サービスと比べてもスピーディーに入金してくれます。

また、査定金額によって買取キャンセルする場合は、メディア買取ネットのような返送料無料のサービスが便利です。実際に、メディア買取ネットの評判では「返送料が無料だった」と利用者からは満足度の高い評価を得ています。

ネットオフの利用が向いている人・向いていない人

ネットオフは利用者から「買取価格が安い」という評価をよく確認することができました。また、良い評判では「ダンボールが無料」「審査結果が出るまでが早い」という評価が目立ちました。そのため、買取価格にこだわらないが、早く便利に漫画や書籍を処分したい方に向いていることがわかります。一方で、高価買取を希望する方は、漫画本を高く売る方法を押さえて他の漫画買取サービスを利用しましょう。

まずは、メリットやデメリットを確認する前に、ネットオフの基本的な情報をご覧ください。

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ネットオフの買取サービスを利用する流れ

ネットオフは以下のように4ステップと簡単に漫画買取を行うことができます。

ネットオフによくある質問

ここではネットオフによくある質問をご紹介します。

当メディアが実施したネットオフに関するアンケート結果

当メディアはネットオフの漫画買取サービスを利用したことがある方20名に、サービスのメリットからデメリット、利用した感想を伺い、点数をつけてもらうアンケートを実施しました。

＞＞当メディアが実施したネットオフの漫画買取サービスに関するインターネットリサーチ

アンケート調査の詳細

調査目的	ネットオフの使用実態を調査
調査方法	クラウドワークス
調査対象	ネットオフの漫画買取サービスを利用したことがある方
調査対象の母数	20名
実施期間	2023年4月27日〜2023年4月29日
調査主体者	漫画買取ドットコム

ネットオフの使用実態を調査するアンケートの結果

ここではネットオフの漫画買取サービスを利用した20名の体験レポートをご紹介します。

まとめ

本記事ではネットオフの良い口コミや悪い口コミからわかるメリットとデメリットをまとめてご紹介しました。利用者の口コミ評判から判明したことは、ネットオフは利便性に優れ、手軽に利用することができることです。実際に、手続きは自宅で完結し、査定結果が出るまで早く、品物を梱包するダンボールは無料で利用することができます。ただし、セットで買取してもらっても高価買取にならないこともあり、買取価格が安いと悪い評価を受けていることも確認できました。査定金額は不定期に実施されるキャンペーンを活用することで、上げることができるので積極的に利用してみましょう。

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